Última atualização: 02/10/2026
Vigência: a partir de 02/10/2026
Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais a Freesider coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Você não precisa “aceitar” esta política para que ela valha. Ela existe para informar você. Quando precisarmos do seu consentimento para alguma coisa específica, vamos pedir de forma separada e clara.
1. Quem somos e como falar com a gente
A Freesider é uma marca da PRAIA DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 21.810.757/0001-10, com sede na Praça Doutor Diniz Passos (Pe. Roma), 85, Centro, Jaboatão dos Guararapes/PE, CEP 54.100-271. Nesta política, “Freesider”, “nós” e “nossos” se referem a essa empresa, que é a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, quem decide como e por que eles são usados.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (canal LGPD):
Fagner Leandro Araújo Borges
E-mail: [email protected]
Use esse e-mail para qualquer pedido ou dúvida sobre seus dados pessoais.
Suporte geral (compras, acesso, eventos): WhatsApp (81) 98207-4202, de segunda a sexta, em horário comercial.
2. Onde esta política se aplica
Esta política vale para:
- o site e blog freesider.com.br;
- as páginas de inscrição e landing pages em lp.eventogratis.com.br;
- a área de membros em membros.freesider.com.br;
- o Freesider OS, nossa plataforma com agentes de inteligência artificial;
- nossas palestras gratuitas (presenciais e online), como a “Empreenda com IA”;
- a imersão presencial Start Digital e nossos outros produtos;
- nossas comunicações por e-mail e WhatsApp.
Sites e serviços de terceiros que você acessar a partir dos nossos (por exemplo, a página da operadora de pagamento) seguem as políticas de privacidade deles.
3. Quais dados coletamos e de onde eles vêm
Dados que você nos informa:
- Inscrição em palestras: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e cidade.
- Pesquisas e quizzes de perfil: suas respostas, que podem incluir o faturamento ou a renda que você declarar e respostas de diagnóstico sobre o seu negócio.
- Compra: nome, CPF, e-mail, telefone, produto, valor e forma de pagamento (pix, cartão em maquininha InfinityPay ou parcelamento pela TMB).
- Confirmação de dados após a compra: e-mail, nome para o crachá e turma escolhida.
- Área de membros e Freesider OS: dados da sua conta, comentários nas aulas e o conteúdo que você envia para a plataforma (textos, arquivos e pedidos feitos aos agentes de IA).
- Atendimento: o que você nos escreve por WhatsApp, e-mail ou outros canais.
Dados gerados quando você usa nossos serviços:
- Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem da visita (por exemplo, o anúncio em que você clicou), coletados por cookies e tags (veja a seção 8).
- Presença em eventos: registro de presença por QR code nas palestras e check-in na imersão.
- Aceite de termos: data, hora, endereço IP e navegador usados para aceitar os termos de compra.
- Uso da área de membros e do Freesider OS: registros de login (feito por link enviado ao seu e-mail), progresso nas aulas e histórico de uso.
- Interação com mensagens: se você abriu um e-mail, clicou em um link ou respondeu a uma mensagem.
Dados que recebemos de terceiros:
- Plataformas de pagamento: confirmação e situação do pagamento.
- Plataformas de anúncio (Meta e Google): relatórios sobre o desempenho das campanhas, em geral de forma agregada.
- Grupos de WhatsApp: quando você entra no grupo da sua turma pelo link, o seu número e o nome do seu perfil ficam visíveis para nós e para os outros participantes.
Imagem e voz: nos eventos podem ser feitas fotos e vídeos. A autorização de uso da sua imagem é pedida à parte, no credenciamento, em documento próprio.
4. Dados sensíveis
Não pedimos dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. O faturamento ou a renda que você declara não é dado sensível pela LGPD, mas tratamos essa informação com cuidado e acesso restrito.
Se você incluir por conta própria um dado sensível em um comentário, em uma conversa ou no conteúdo enviado ao Freesider OS, ele será usado só para atender ao seu pedido. Evite compartilhar dados sensíveis, seus ou de outras pessoas, quando não for necessário.
5. Para que usamos seus dados e com qual base legal
A LGPD só permite usar dados pessoais com uma “base legal”, ou seja, um fundamento previsto na lei (art. 7º). A tabela abaixo mostra cada uso e o fundamento correspondente.
| Situação | Dados usados | Para que usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Navegação no site e nas páginas | IP, navegador, páginas, cookies necessários | Fazer o site funcionar, manter a segurança e evitar fraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Registros de acesso às aplicações | IP, data e hora de acesso | Guardar pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Estatísticas de audiência | Cookies e identificadores de análise | Entender quais páginas e conteúdos funcionam melhor | Consentimento (art. 7º, I), dado pelo aviso de cookies |
| Inscrição em palestra | Nome, e-mail, telefone, cidade | Confirmar a inscrição, enviar local, horário, link e lembretes | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Presença na palestra | Registro de presença por QR code | Controlar a entrada, organizar o evento e saber quem participou | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Pesquisas e quizzes | Respostas, faturamento ou renda declarados | Entregar o resultado do diagnóstico, entender o seu perfil, personalizar conteúdos e ofertas e priorizar o atendimento comercial | Execução de contrato (art. 7º, V), para entregar o resultado, e legítimo interesse (art. 7º, IX), para a análise de perfil |
| Compra | Nome, CPF, e-mail, telefone, valor, forma de pagamento | Registrar a venda, processar o pagamento, emitir nota fiscal, cobrar e prestar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal fiscal (art. 7º, II) |
| Confirmação de dados e aceite de termos | E-mail, nome para crachá, turma, data, hora, IP e navegador do aceite | Organizar a sua turma e comprovar que você aceitou os termos | Execução de contrato (art. 7º, V) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Check-in na imersão | Registro de presença em cada dia | Controlar a entrada e comprovar a participação, inclusive para analisar pedidos de reembolso previstos nos termos | Execução de contrato (art. 7º, V) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Grupos de WhatsApp da turma | Número, nome do perfil, mensagens no grupo | Comunicação com a turma | Execução de contrato (art. 7º, V). A entrada no grupo é opcional |
| Mensagens sobre o serviço | E-mail, telefone | Avisos de inscrição, compra, acesso, mudanças de agenda e suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Marketing por e-mail | Nome, e-mail, histórico de interação | Enviar conteúdos, convites e ofertas | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com descadastro em todo e-mail |
| Marketing por WhatsApp | Nome, telefone | Enviar convites, conteúdos e ofertas | Legítimo interesse (art. 7º, IX). Você é avisado no momento da inscrição e pode parar a qualquer momento respondendo SAIR. Mensagens do serviço (confirmação, QR code, lembretes) fazem parte da inscrição |
| Anúncios e mensuração | Cookies de publicidade, eventos (inscrição, compra) e e-mail ou telefone convertidos em código irreversível (hash) | Medir o resultado das campanhas, mostrar anúncios a pessoas com interesse parecido e evitar anúncio para quem já comprou | Consentimento (art. 7º, I) para cookies de publicidade. Legítimo interesse (art. 7º, IX), com direito de oposição, para o envio de eventos pelo servidor |
| Área de membros | E-mail, login, progresso, comentários | Dar acesso às aulas, salvar seu progresso e moderar comentários | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Freesider OS | Dados da conta, conteúdo enviado, respostas geradas | Prestar o serviço. O processamento por IA acontece na conta de IA do próprio usuário | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento | Conversas e dados do pedido | Responder dúvidas e resolver problemas | Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Fotos e vídeos nos eventos | Imagem e voz | Registro e divulgação dos eventos | Consentimento (art. 7º, I), por autorização de imagem assinada à parte |
| Defesa de direitos e prevenção a fraude | Dados relacionados ao caso | Responder a reclamações, processos e chargebacks, e evitar fraudes | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cópias de segurança (backup) | Cópia das bases de dados | Recuperar os serviços em caso de falha ou incidente | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos antes se o uso é algo que você razoavelmente esperaria e se não prejudica seus direitos. Você pode se opor a esse uso a qualquer momento (seção 10).
Quando usamos o consentimento, você pode retirá-lo quando quiser, de forma gratuita e fácil. A retirada não invalida o que foi feito antes dela.
6. Análise de perfil e decisões automatizadas
Usamos as respostas das pesquisas e quizzes (por exemplo, o faturamento declarado) para classificar o perfil de quem se inscreve. Isso nos ajuda a decidir que conteúdo enviar e quais contatos nossa equipe comercial deve priorizar. Essa classificação não impede você de se inscrever, participar dos eventos gratuitos ou comprar nossos produtos.
Se você entender que alguma decisão tomada só de forma automática afeta seus interesses, pode pedir a revisão e informações sobre os critérios usados (art. 20 da LGPD), pelo canal do encarregado.
7. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados só com quem precisamos para prestar os serviços, sempre na medida do necessário:
- Pagamento: InfinityPay (cartão por maquininha) e TMB (parcelamento). Essas empresas podem tratar seus dados também como controladoras, para cumprir suas próprias obrigações (como análise de crédito e prevenção a fraude), seguindo as políticas delas.
- Mensagens: Meta, pela API oficial do WhatsApp Business, e o WhatsApp do nosso número de atendimento.
- E-mail: Amazon Web Services (Amazon SES), para envio de e-mails.
- Automação de marketing e CRM: Mautic, instalado em servidor próprio contratado na Hostinger.
- Publicidade e análise: Meta (Facebook e Instagram) e Google (Google Analytics, Google Ads e Google Tag Manager).
- Inteligência artificial: o Freesider OS não usa um provedor de IA contratado pela Freesider. Os agentes funcionam na conta de IA do próprio usuário (por exemplo, a conta ChatGPT que você conecta). O que você enviar nessa conta é tratado pelo provedor que você escolheu, conforme os termos e a política de privacidade dele.
- Infraestrutura: Hostinger, provedora dos servidores (VPS) onde rodam nossos sistemas, armazenamento de arquivos (MinIO, em nossos servidores) e Google Drive para as cópias de segurança.
- Site e blog: hospedagem do WordPress, também em servidor na Hostinger e plugins com acesso aos dados de formulários, quando houver.
- Emissão de nota fiscal: Iuli e Asaas, que recebem os dados necessários para emitir a nota (nome, CPF, e-mail, valor e produto).
- Autoridades públicas: quando a lei, uma ordem judicial ou um pedido de autoridade competente exigir.
- Operações societárias: se a empresa passar por fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados podem ser transferidos ao sucessor, que deverá respeitar esta política.
- Outros participantes: nos grupos de WhatsApp da turma, seu número e o nome do seu perfil ficam visíveis para os demais integrantes. Seus comentários na área de membros ficam visíveis para os outros alunos.
Os fornecedores que tratam dados em nosso nome (operadores) só podem usá-los para prestar o serviço contratado, seguindo as nossas instruções.
8. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos: Meta, Google (incluindo o Google Drive dos backups) e Amazon (envio de e-mails). Por isso, seus dados podem ser transferidos para outros países.
Essas transferências acontecem só nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como:
- cláusulas contratuais e garantias oferecidas pelos fornecedores, nos termos da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- necessidade para executar o contrato com você ou atender a um pedido seu, como enviar uma mensagem por WhatsApp ou um e-mail;
- outras garantias previstas na lei e na regulamentação da ANPD.
Escolhemos fornecedores que adotam medidas de segurança reconhecidas no mercado, como criptografia e controle de acesso.
9. Cookies e tags
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Tags são trechos de código que registram eventos, como uma inscrição ou uma compra. Usamos:
| Tipo | Para que serve | Exemplos | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|---|
| Necessários | Fazer o site e o login funcionarem e garantir a segurança | Sessão da área de membros, preferências de consentimento | Não |
| Análise | Contar visitas e entender como o site é usado | Google Analytics (por exemplo, _ga) |
Sim |
| Publicidade | Medir anúncios e mostrar anúncios relevantes | Pixel da Meta (_fbp, _fbc), Google Ads (_gcl_au) |
Sim |
No blog (freesider.com.br) usamos hoje só o Google Analytics. As páginas de inscrição podem usar também o Pixel da Meta e tags do Google Ads, sempre sujeitos ao seu consentimento.
Como controlar os cookies:
- No aviso de cookies do site: você pode aceitar ou recusar, e mudar sua escolha depois pelo link “Preferências de cookies” no rodapé.
- No seu navegador: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do Chrome, Safari, Firefox, Edge e outros. Bloquear os cookies necessários pode impedir o login.
- Google: desative os anúncios personalizados em adssettings.google.com e use o complemento de desativação do Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
- Meta: ajuste suas preferências em “Preferências de anúncios” na sua conta do Facebook ou do Instagram.
Além dos cookies, também podemos enviar eventos às plataformas de anúncio diretamente do nosso servidor (API de Conversões da Meta e recursos equivalentes do Google). Nesses envios, o e-mail e o telefone vão convertidos em código irreversível (hash), e as plataformas usam esse código só para associar o evento a uma conta. Se não quiser que seus dados sejam usados dessa forma, escreva para o canal do encarregado.
10. Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos os dados só pelo tempo necessário para cada finalidade ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Registros de acesso às aplicações (IP, data e hora) | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet. Pode ser mais, se houver ordem judicial ou pedido de autoridade |
| Dados fiscais e contábeis da compra (nome, CPF, valor, nota fiscal) | No mínimo 5 anos, como exige a legislação fiscal |
| Comprovantes de compra, aceite dos termos (data, hora, IP, navegador) e registros de check-in | Enquanto durar a relação com você e por mais 5 anos, prazo para reclamações de consumo |
| Cadastro e histórico de contato (inscrições, respostas de pesquisas e quizzes, lista de e-mail e WhatsApp) | Até você se descadastrar ou pedir a exclusão. Depois do descadastro, guardamos só o registro dele, para não voltar a enviar mensagens |
| Conta da área de membros, progresso nas aulas e comentários | Enquanto você tiver acesso, ou até pedir a exclusão |
| Conta e conteúdo do Freesider OS | Enquanto a conta estiver ativa, ou até você pedir a exclusão |
| Conversas de atendimento | Enquanto forem úteis para o seu atendimento, ou até você pedir a exclusão |
| Cookies | Conforme o tipo: de sessão até fechar o navegador; de análise e publicidade até 13 meses |
| Cópias de segurança (backup) | Mantemos só as 7 cópias mais recentes. Um dado apagado da base principal some dos backups quando as cópias antigas são substituídas |
| Fotos e vídeos de eventos | Conforme a autorização de imagem assinada |
Podemos guardar dados por mais tempo quando forem necessários para cumprir uma obrigação legal ou para nos defender em processo judicial, administrativo ou arbitral.
11. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados.
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo nos casos em que a lei permite guardá-los.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece se você não der.
- Revogação do consentimento.
- Oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse, se achar que ele não respeita a lei.
- Revisão de decisões tomadas só de forma automática (art. 20).
Você também tem o direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd, e aos órgãos de defesa do consumidor.
12. Como exercer seus direitos
Envie seu pedido para [email protected], informando:
- seu nome completo;
- o e-mail e o telefone que você usou com a gente;
- o que você quer (por exemplo: “quero uma cópia dos meus dados” ou “quero que apaguem meus dados”).
Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, como responder a partir do mesmo e-mail cadastrado. Não pedimos senha.
Prazo: confirmamos o recebimento assim que possível. A resposta completa sobre acesso e confirmação de tratamento sai em até 15 dias (art. 19, II, da LGPD). Os demais pedidos são respondidos no menor prazo possível, dentro dos prazos da regulamentação da ANPD. Se não pudermos atender (por exemplo, por obrigação legal de guardar um dado), explicamos o motivo.
O atendimento é gratuito.
13. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas:
- conexão criptografada (HTTPS) nos sites e sistemas;
- acesso aos sistemas restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar, com login individual;
- login na área de membros por link enviado ao seu e-mail, sem senha guardada;
- separação entre ambientes e controle de acesso aos servidores;
- cópias de segurança periódicas, com teste de recuperação;
- contratos com fornecedores que exigem proteção dos dados.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, vamos comunicar a você e à ANPD, conforme o art. 48 da LGPD e a regulamentação da ANPD.
Você também ajuda: não compartilhe os links de acesso que enviamos ao seu e-mail.
14. Menores de idade
Nossos eventos, produtos e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes. Se percebermos que recebemos dados de alguém menor de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis, vamos apagá-los. Se você é responsável por um menor e acredita que isso aconteceu, escreva para o canal do encarregado.
15. Comunicações de marketing e como parar de receber
Podemos enviar convites para eventos, conteúdos e ofertas por e-mail e WhatsApp. Você pode parar de receber quando quiser:
- E-mail: clique em “descadastrar” no fim de qualquer e-mail de marketing.
- WhatsApp: responda SAIR (ou PARAR) na conversa ou peça pelo canal do encarregado. Também é possível bloquear o número pelo próprio WhatsApp.
- Grupos de WhatsApp: você pode sair do grupo a qualquer momento.
- Qualquer canal: escreva para o canal do encarregado.
Mesmo depois do descadastro, você continua recebendo mensagens sobre o serviço que comprou ou do evento em que se inscreveu, como confirmação de pagamento, acesso às aulas e mudança de data ou local, porque elas fazem parte da prestação do serviço.
16. Links e serviços de terceiros
Nossas páginas podem ter links para sites e serviços de terceiros, como YouTube, Instagram, WhatsApp e páginas de pagamento. Não controlamos esses serviços, que têm suas próprias políticas de privacidade.
17. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou por aviso em destaque no site antes de ela valer. Se a mudança exigir um novo consentimento seu, vamos pedi-lo.
18. Fale com a gente
PRAIA DIGITAL LTDA (marca Freesider)
CNPJ 21.810.757/0001-10
Praça Doutor Diniz Passos (Pe. Roma), 85, Centro, Jaboatão dos Guararapes/PE, CEP 54.100-271
Encarregado (LGPD): Fagner Leandro Araújo Borges, [email protected]
Suporte: WhatsApp (81) 98207-4202, de segunda a sexta, em horário comercial.